Politique de Confidentialité

Chez Pack2luxe, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Informations collectées

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

🔸 Informations fournies par le client :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations nécessaires au traitement des commandes

🔸 Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite, appareil utilisé)

  • Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation, suivi, problème de commande)

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

  • Vous envoyer des promotions ou mises à jour (uniquement si vous l’autorisez)

  • Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

  • Les partenaires de livraison

  • Les prestataires de paiement

  • Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires ont l’obligation de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre de leur service.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

  • Chiffrement des données

  • Accès limité aux données

  • Serveurs sécurisés

  • Protection contre les accès non autorisés

Cependant, aucun système n’est parfaitement sûr à 100 %, même si nous faisons tout notre possible pour assurer votre sécurité.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences

  • Améliorer la navigation

  • Analyser les performances du site

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Droits du client

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander leur rectification

  • Demander leur suppression (si légalement possible)

  • Refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales

  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes

  • Respecter les obligations légales

  • Améliorer nos services

Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de la politique

Pack2luxe se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos données personnelles :
📞 WhatsApp / Téléphone : 06 00 57 57 27